ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน ดร.ชาติชาย พยุหนาวีชัย ได้กล่าวว่า ตามที่รัฐบาลจะเตรียมโอนเงินให้กับประชาชนที่ได้สิทธิ์ในกาเยียวยาจากผลกระทบของการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 เดือนละ 5,000 บาท 3 เดือน ในวันที่ 8 เมษายน 2563 เป็นวันแรกนั้น
ทางธนาคารออมสินคาดการว่าจะมีพี่น้องประชาชนมาใช้บริการที่สาขาจำนวนมาก เช่น การเปิดบัญชีใหม่ การทำพร้อมเพย์เพื่อใช้สำหรับการโอนเงิน เป็นต้น แต่ถึงอย่างไรก็ตามทางธนาคารออมสินได้มีการเตรียมความพร้อมการบริการเพื่อให้บริการให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
ธนาคารออมสินคำนึงถึงมาตรการความปลอดภัยของพี่น้องประชาชนและพนักงานที่ให้บริการ Social Distancing ที่กระทรวงสาธารณสุขได้ออกมาบอกไว้ตั้งแต่ต้น เพื่อไม่ให้มีการแพร่เชื้อและลดจำนวนการแพร่เชื้อและเพื่อเป็นการรับผิดชอบต่อสังคม ตั้งแต่ วันที่ 7 เมษายน 2563 เป็นต้นไป สาขาธนาคารออมสินจะเปิดให้บริการตามปกติ
โดยทางธนาคารออมสินจะมีการจำกัดการให้บริการหน้าเคาน์เตอร์เป็นบางธุรกรรม เช่น จำกัดการเปิดบัญชีใหม่และผูกพร้อมเพย์ วันละไม่เกิน 50 คิว และจำกัดการเบิกถอนเงินหน้าเคาน์เตอร์ วันละไม่เกิน 100 คิว และในส่วนของพี่น้องประชาชนที่ได้รับการโอนเงินจากรัฐบาลแล้ว สามารถไปถอนเงินที่หน้าตู้ ATM ได้ทุกธนาคาร ส่วนลูกค้าของธนาคารออมสินนั้นสามารถใช้บริการ Mobile Banking on MyMo และช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ และออนไลน์ ตลอด 24 ชั่วโมง
การรลงทะเบียนเพื่อขอรับเงินช่วยเหลือที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 นั้น ธนาคารขอย้ำถึงความปลอดภัย 3 ประการ
- ไม่ต้องมาธนาคาร โดยสามารถลงทะเบียนออนไลน์ได้ที่บ้านผ่านเว็บไซต์เราไม่ทิ้งกัน เท่านั้น ซึ่งเปิดรับลงทะเบียนอย่างต่อเนื่องและยังไม่มีกำหนดปิดรับ
- ไม่ต้องเปิดบัญชีใหม่ โดยใช้บัญชีธนาคารเดิมที่มีอยู่แล้วบัญชีใดก็ได้
- ไม่ต้องไปรับเงินที่ธนาคาร เพราะผู้ได้รับสิทธิ์จะได้รับเงินโอนเข้าบัญชีพร้อมเพย์หรือบัญชีที่ได้แจ้งในการลงทะเบียนไว้
อย่างไรก็ตามควรทำตามที่ธนาคารได้กำหนดไว้เพื่อลดการแพร่เชื้อและลดการเพิ่มจำนวนของผู้ที่ป่วยและเป็นการรับผิดชอบต่อสังคมโดยรวมอีกด้วย
